Privacitat

Hotel Festa Brava té com a objectiu respectar la privadesa dels clients i dels usuaris de la seva pàgina web i xarxes socials, així com protegir les dades de caràcter personal que ens puguin haver facilitat a través de qualsevol mitjà de contacte amb la nostra cadena hotelera.
És per això que Hotel Festa Brava ha implementat les mesures de seguretat tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat i la integritat de les dades personals dels clients, evitant-ne la pèrdua, el tractament o l’accés no autoritzat, d’acord amb la legislació vigent en matèria de protecció de dades.

En aquest sentit, i de conformitat amb el que estableix el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu (RGPD), a continuació us detallem la informació sobre el tractament que Hotel Festa Brava realitza de les vostres dades.

Qui és el responsable del tractament de les vostres dades personals?

RAÓ SOCIAL: Cava Ronaldo S.L.U
N.I.F.: L-712513-H
Adreça: Carrer la Llacuna, 7, Andorra la Vella, AD500, Andorra
Correu electrònic: info@hotelfestabrava.com

Amb quina finalitat tractem les vostres dades personals?

Tractarem les dades obtingudes per gestionar el procés de registre i la relació amb els usuaris del nostre web, respondre i atendre les sol·licituds a través dels diferents formularis de contacte i gestionar administrativament el servei contractat.

Concretament, a Hotel Festa Brava realitzem els següents tractaments de les vostres dades personals:

RESERVES EN LÍNIA:
En emplenar el formulari de reserves en línia, l’usuari accepta i autoritza Hotel Festa Brava a utilitzar i tractar de manera automatitzada les dades personals facilitades amb la finalitat d’administrar la reserva sol·licitada i prestar el servei d’allotjament contractat. En cas que l’usuari hagi consentit expressament la recepció de comunicacions comercials marcant la casella corresponent, les seves dades també seran tractades per proporcionar-li informació sobre notícies i ofertes per correu electrònic.

Així mateix, s’informa l’usuari que faci una reserva que les seves dades personals i les relatives a la reserva seran cedides a les empreses del grup Hotel Festa Brava que hagin d’intervenir en la gestió i execució de la mateixa per a les finalitats abans descrites.

FORMULARIS DE CONTACTE:
En emplenar el formulari de contacte o d’opinió del web, l’usuari accepta i autoritza Hotel Festa Brava a utilitzar i tractar les dades personals facilitades per atendre les sol·licituds, suggeriments o queixes, així com per millorar la qualitat del servei. Per donar una resposta adequada, les dades podran ser cedides a empreses del grup Hotel Festa Brava.

L’usuari pot sol·licitar en qualsevol moment la cancel·lació de les seves dades personals enviant un correu electrònic a info@hotelfestabrava.com .

Com hem obtingut les vostres dades personals i quina legitimació tenim per al seu tractament?

La base legal per al tractament de les dades personals és el consentiment exprés de l’interessat, així com el compliment d’obligacions legals segons el que disposa el Reglament (UE) 2016/679 i la resta de normativa vigent en matèria de protecció de dades.

Les dades tractades procedeixen de l’interessat o del seu representant legal. En cap cas es tracten categories especials de dades personals (com origen ètnic, opinions polítiques, creences religioses o filosòfiques, afiliació sindical, dades genètiques o de salut).

El fet de no facilitar les dades personals sol·licitades o de no acceptar aquesta política suposa la impossibilitat de subscriure’s, registrar-se o rebre informació dels serveis.

En els casos on hi hagi una relació contractual prèvia, la legitimació per complir les obligacions administratives, fiscals, comptables o laborals serà l’existència d’aquesta relació comercial prèvia.

Durant quant temps conservarem les vostres dades?

Les dades personals es conservaran mentre es mantingui la relació amb nosaltres i, en tot cas, durant els terminis legals aplicables i el temps estrictament necessari per atendre possibles responsabilitats derivades del tractament.

En qualsevol cas, les dades s’eliminaran quan deixin de ser necessàries o pertinents per a les finalitats per a les quals van ser recollides, i com a màxim 10 anys després de la darrera contractació del servei, llevat que s’hagi sol·licitat la seva cancel·lació abans.

Les dades tractades amb finalitats comercials es conservaran mentre no se’n sol·liciti la supressió. L’usuari pot revocar en qualsevol moment el seu consentiment mitjançant un correu a info@hotelfestabrava.com .

Els currículums rebuts s’eliminaran passats 2 anys des de la seva recepció.

A quins destinataris es comunicaran les vostres dades?

No es cediran dades a tercers, excepte a les empreses del grup Hotel Festa Brava, a proveïdors que prestin serveis en el nostre nom o per obligació legal. Les dades cedides al grup seran compartides per garantir la correcta prestació del servei.

La informació facilitada a través del web o de l’aplicació s’allotjarà en servidors propietat d’Hotel Festa Brava.

Quins són els vostres drets?

Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si Hotel Festa Brava tracta o no les seves dades personals.
Podeu accedir a les vostres dades, sol·licitar-ne la rectificació si són inexactes o incompletes, i demanar-ne la supressió quan ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides.

En determinades circumstàncies, podeu demanar la limitació del tractament o oposar-vos-hi per motius relacionats amb la vostra situació particular. En aquest cas, Hotel Festa Brava deixarà de tractar les dades, excepte per motius legítims o per a la formulació o defensa de reclamacions.

Drets reconeguts:

• Accés: consultar les dades personals incloses als fitxers del grup Hotel Festa Brava.

• Rectificació: modificar les dades inexactes.

• Supressió: sol·licitar l’eliminació de les dades personals.

• Portabilitat: rebre en format electrònic les dades facilitades necessàries per a la relació contractual.

• Oposició: sol·licitar que no es tractin les dades.

• Limitació del tractament: en els casos següents:
  a) mentre es comprova l’exactitud de les dades impugnades;
  b) quan el tractament sigui il·lícit, però us oposeu a la seva supressió;
  c) quan l’Hotel no necessiti les dades però vosaltres les necessiteu per exercir o defensar reclamacions;
  d) quan us hàgiu oposat al tractament.

Per exercir aquests drets, cal contactar amb Hotel Festa Brava adjuntant una còpia del document d’identitat, per correu electrònic a lacavaronaldo@andorra.ad o per correu postal a Carrer la Llacuna, 7, Andorra la Vella, AD500, Andorra.

L’usuari té també dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades si considera que s’han vulnerat els seus drets o que el tractament infringeix el Reglament (UE) 2016/679.

Modificacions de la Política de Privacitat

Aquesta Política de Privacitat podrà ser actualitzada en qualsevol moment per adaptar-la a novetats legislatives o jurisprudencials. En qualsevol cas, qualsevol canvi serà comunicat mitjançant correu electrònic o avís al web.

Aquesta política està publicada al nostre web:
👉 https://www.hotelfestabrava.com